PROスウィープ
賃貸向けアパートやマンションの共用部の定期清掃、
その価格や内容に満足していますか？
様々な要因でコストは上昇、
またきちんと清掃がされているかどうかの確認もできず、
共用部分の問題点のチェックが曖昧なことも多々…
そんな不満だらけの定期清掃はもう終わりです！
賃貸物件の共用部の定期清掃費用が高い！
1棟のアパートやマンションなどの賃貸物件の定期清掃は、現在の入居者様の満足度に直結するのは勿論のこと、
空室の募集に際して、入居希望者様に内見を行う際の決定率への影響が大きい重要なオペレーションとなります。
つまり入居者目線に近い、流れ作業ではなく汚いと感じた場所をきちんと綺麗にするという感覚を持った、
丁寧な作業が必要です。
また、管理会社様や大家様としては、美観の維持がされていることを確認出来るレポートがあれば、
どれほど安心・納得できるでしょうか。とは言え、あまりにコストが増大しては経営視点では合理的とは言えません。
人手不足問題と人件費の高騰
日本の人口は、総務省統計局の調査によると2008年の1億2,808万人をピークに減少の一途を辿っています。
特に生産年齢人口の減少は顕著で、2013年に8,000万人を下回り、2027年には7,000万人を下回ると見込まれています。
そのような中、人手不足と言われる状況は完全失業率と有効求人倍率からも見てとれます。
2018年1月の完全失業率は2.4%と過去最低水準で、3%を下回ったのは1994年以来初めて、
基準としてはバブル期と同レベルです。
また、有効求人倍率は2017年で1.5倍と8年連続で上昇し、こちらはバブル期を越えて高度経済成長期並みです。
このような状況で、特に人手不足が深刻な業界があります。
それは、3K(きつい・汚い・危険)と呼ばれる、介護・宿泊・飲食・建設業界などです。
このような業界は特に若者に嫌われる点から労働者の高齢化が起きており、
建設業界に関連する不動産の清掃業にも共通します。
高齢化によって、消費者との年齢差で生まれる意識ギャップによるサービスの質の低下や、
ITツールを活用できない非効率化も重なり、
コストの増大とサービスの質の低下を同時に招いています。
高品質のサービスと低価格を両立する為に
そこで我々は考えました。
賃貸物件の入居者様と年齢や感性が近く、普段から掃除を行う習慣があり、ITツールを活用して適切な報告も行える人材と言うと…
そう、専業主婦の方々です！
専業主婦の方々なら、上記を高い品質で行いながら、数十分などの隙間時間に専門の清掃会社より低価格で実施して貰えるのではないか。
このような経緯で、ショートワークの募集を行うITサービス企業と提携し生まれたのが、PRO スウィープです。
割れ窓理論
ところで、割れ窓理論という言葉を聞いたことがあるでしょうか？
これはアメリカの犯罪学者ジョージ・ケリング博士が提唱した、1枚の割られた窓ガラスをそのままにしていると更に割られる窓ガラスが増え、いずれ町全体が荒廃し、犯罪発生率が上昇してしまうという理論です。
1994年当時、犯罪多発都市ニューヨークの市長となったジュリアーニ氏は、割れ窓理論を実践し
犯罪発生率を大幅に減少させました。
賃貸物件の美観を保つことで入居者属性の維持や向上を見込む為にも、
入居者目線を持った専業主婦の方々は正に適任です！
定期清掃の流れ
PRO スウィープは、働きたいけど働けないというみなし失業者と言われる300万人以上の専業主婦層をターゲットとし、
ショートワークの募集を中心に首都圏に約2万人の登録者を持つIT企業と連動してサービスを提供します。
そこで、サービスの品質を担保する為のマニュアル、それらを踏まえた写真付きのレポートで管理会社様へ報告を行います。
なお、清掃を行う専業主婦の方には下記の流れで定期清掃を実施して貰います。
① 現地に移動
↓
② 拭き・掃き掃除を実施
↓
③ 目視点検
↓
④ スマホで撮影の上、作業報告
作業マニュアル
また、PRO スウィープは、下記内容を必須項目として清掃前後の写真を撮影して貰います。
① 外観
② エントランス
③ 共用廊下
④ 階段
⑤ ごみ置き場
⑥ 駐輪場
⑦ 駐車場
⑧ メールボックス
⑨ 掲示板
また、下記内容に関して異常があれば目視点検の上報告して貰います。
① 躯体のひび割れ
② 植栽の伸び具合
③ 駐車場の白線や番号
④ 粗大ごみや放置自転車
上記を受け、レポートにアップデートし管理会社様に提供します。
サービス提供エリア と2つのプラン料金
PRO スウィープは、清掃実施登録者の状況から、東京都区部に所在している物件に限定してサービスを提供しています。
また、料金はニーズに合わせて2つのプランをご用意しました。
隔週に1度、月に2回実施のAプラン
1棟10室までの物件に対して10,000円、
10室以上の物件は＋1室につき500円ずつ加算
例①：12室のアパート
月額11,000円＋消費税1,100円＝12,100円
例②：20室のマンション
月額15,000円＋消費税1,500円＝16,500円
週に1度、月に4回実施のBプラン
1棟10室までの物件に対し て15,000円、
10室以上の物件は＋1室につき750円ずつ加算
例①：12室のアパート
月額16,500円＋消費税1,650円＝18,150円
例②：20室のマンション
月額22,500円＋消費税2,250円＝24,750円
※比較的栄えている都市部のエリアや駅近くの物件はAプラン、
郊外の物件などは、短い期間にクモの巣が張られたり、落ち葉が多いなどの事情を勘案して Bプランをおすすめしております。
最後に
PRO スウィープは、管理会社様の賃貸向け物件の定期清掃に関する下記の問題を解決することが目的です。
問題① 自社で直接清掃を行う場合、車の保険料や駐車場代、社員の人件費などを考えると割に合わない…
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PRO スウィープで大幅に固定費を圧縮し、社員様は収益を生む業務に注力！
問題② 清掃の専門業者に依頼しても、流れ作業で適当に清掃されている気がするし、コストが年々上がっている…
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適切なマニュアルを基に専業主婦が入居者目線で実施する高いクオリティの清掃と視覚化されたレポート、かつ安心の定額料金！
問題③ 共用部の問題点に気付くのが遅れ、入居者満足度が低下し、リフォームなどによる収益を得られる機会も損失している…
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異常を速やかに発見する目視点検で、入居者様の満足度UPとともに大家様へのリフォーム提案などで収益UP！
サービスの品質の向上とコストダウンの達成を目指す管理会社様、
それはわたしたちと同じ目的を持ったパートナー様です！